어사이드 닫기

에이피링스 주식회사

0

COMMUNITY

TODAY VIEW 0

    prev
    /
    next

    CS CENTER

    • 1533-5480
    • MON-FRI : AM 09:00 - PM 06:00
    • LUNCH     : PM 12:00 - PM 01:00
    • SAT, SUN, HOLIDAY OFF

    BANK INFO

    • 기업은행 03350353104023
      HOLDER : 에이피링스 주식회사

    SOCIAL NETWORK

    MENU

    자주 묻는 질문 TOP5

    더보기
    • [주문결제] 주문하지 않은 상품이 입금확인/배송되었다고 문자 메세지를 받았어요.

      번호: 4

      보내드리는 문자 또는 카카오톡 메시지는 회원님들께서 주문 진행 시 기재하신 연락처로만 발송되고 있습니다. 그런데 주문자의 연락처가 아닌 수취인의 연락처는 따로 인증절차를 거치지 않다보니 가입하신 회원님께서 실수로 받는분의 정보를 잘못 입력하시는 경우에는 해당 번호를 사용하시는 분께 문자가 전송될 수 있습니다. 이 경우에는 1:1 문의에 회원님의 연락처를 남겨주시면 정보를 잘못 작성하신 회원님께 안내하여 신속히 처리 도와드리도록 하겠습니다.

    • [회원정보관련] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

      번호: 3

      회원 탈퇴는 [마이페이지]->[회원정보수정]에서 페이지 하단의 회원탈퇴 버튼을 누르면 즉시 탈퇴 됩니다. 탈퇴하시기 전 아래 유의 사항을 꼭! 확인해 주시기 바랍니다. - 아 래 - 회원 탈퇴시 유의사항 1) 회원 탈퇴 후 적립되어있던 포인트, 쿠폰 등 모든 혜택은 소멸되며 재 가입을 하시더라도 복구되지 않습니다. 2) 탈퇴 후 재가입은 가능하오나 기존의 주문 내역 조회는 되지 않습니다. (탈퇴 후 재가입은 3개월 이후에 가능합니다.) 3) 회원 탈퇴 후에는 구매내역 확인이 불가합니다. * "전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 6조 (거래기록의 보존 등)"에 따라, 탈퇴 후에도 주문정보는 5년간 보관됩니다.

    • [회원정보관련] 아이디/비밀번호를 잊어버렸어요.

      번호: 2

      [로그인] 페이지 아이디/패스워드 입력란의 우측 하단 [아이디/비밀번호찾기]를 이용하시면 아이디 및 비밀번호를 확인/변경 하실 수 있습니다. 1. [로그인] 페이지로 이동 2. 아이디/패스워드 입력란의 우측하단 [아이디/비밀번호 찾기] 버튼 클릭 3. 휴대폰 번호 입력 인증번호 받기 4. 인증번호 입력 5. 인증 후 비밀번호 변경

    • [배송안내] 택배 운송장번호 조회가 되지 않아요.

      번호: 1

      주문하신 제품의 운송장번호는 출고 당일부터 바로 조회가 되지 않는 경우가 많습니다. 출고된 제품이 택배사 집하장으로 전달, 배송정보가 택배사 전산에 입력 처리된 후 부터 정상적인 조회가 가능합니다. 평균적으로 출고 당일 밤 9시부터 조회가 가능하지만 택배사 자체적인 물량이 많을 경우에는 출고가 된 다음날 낮시간때부터 이동내역이 조회가 되는 경우도 있습니다. 운송장번호의 조회만 실시간 반영이 되지 않는 것이며 제품은 정상적으로 이동하고 있는것입니다. 

    • [배송안내] 몇시까지 주문해야 다음날 받아볼 수 있죠?

      번호: 0

      제품을 빨리 받아보시려면 아래 안내 사항을 꼭! 기억해 주세요.

      1. 브랜드별 발송 마감시간 체크! 브랜드에 따라 발송 마감시간이 각각 다르오니 주문하실 제품의 상세페이지 하단의 배송 정보를 꼭 읽어주세요. 발송 마감전 입금이 확인된 주문건만 해당일 발송이 가능합니다.

      2. 토요일 전에 받아보시려면 꼭 금요일 발송마감시간 이전에는 주문&결제를 완료해 주세요.

      *공휴일 관련 배송 안내는 사장마켓 고객센터(공지사항 게시판)을 확인 해 주세요.

    TOP

    비밀번호 변경

    회원님의 소중한 개인정보 보호를 위해 비밀번호를 주기적으로 변경하시는 것이 좋습니다.

    ※ 비밀번호는 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 2가지 이상을 조합한 8~20자

    • 현재 비밀번호
    • 신규 비밀번호
    • 신규 비밀번호 확인